昨日下午，区行政服务中心召开2020年度总结表彰暨政务服务数字化改革动员大会。区委常委、常务副区长张霖参加。

会议表彰了2020年度“最多跑一次”改革先进单位和个人，并部署2021年度政务服务数字化改革工作任务。2020年，富阳聚焦群众企业所需所盼，全力打造“指尖上的行政服务中心”，全力迭代“一件事”集成改革，全力深化“就近办”“主动办”服务，连续两年获得全省全面深化改革考评优秀县（市、区），被省委、省政府评为浙江省改革创新工作成绩突出集体和省级文明单位，被授予省委党校现场教学基地，成功完成省政务服务2.0试点等。

2021年，富阳将围绕“整体智治、协同高效、唯实惟先”理念，进一步加强行政服务中心建设，通过统筹推进数字技术应用和制度创新，加快推进“321”建设，全力推进“智慧化政务综合体”建设，持续深化3个全生命周期改革，实现“三再减一提升”，打造好省级示范大厅，实现政务服务更便捷、更智能、更高效、更有温度。

张霖肯定区行政服务中心过去一年各项工作取得的成绩。他说，进一步提升窗口服务，优化富阳营商环境，依旧任重道远，要再接再厉，干在实处、走在前列、勇立潮头。一要抓好学习，秉承“以人民为中心”的理念，总结提炼好“富阳经验”“富阳做法”，群策群力再谋新篇。二要抓好服务，围绕服务对象，查漏补缺、精准施策，把好事办好、实事办实；围绕窗口工作人员，营造团结紧张的良好氛围，让员工有家的感觉，更有为更作为。三要抓好党建，牵好党建这一“牛鼻子”，坚持“党建+”引领，跑出数字化改革“加速度”。

张霖表示，改革永远在路上，区行政服务中心是推进数字化改革的试验田，是优化营商环境的聚焦点，是服务富阳发展的主阵地，进驻的各部门和中心工作人员要更加坚定信心、鼓足干劲、革新求进、实干争先，紧密结合“迎展”大服务提升行动，按照既定的目标和方向，用实际行动，高水平打造现代版富春山居图，以优异的成绩向建党100周年献礼。

>>>名词解释

“321”建设：“3个窗口”，即把行政服务中心打造成为整体智治现代政府的展示窗口、便民利企的服务窗口、经济社会态势的感知窗口；“2个中心”，即跨部门业务协同的协调中心、线上线下服务的融合中心；“1个基地”，即“网办掌办”宣传培训的实践基地。

三再减一提升：即线下窗口再减10%，窗口工作人员再减10%，人流量再减10%，网上受理率再增10%。