昨日上午，区委书记吴玉凤主持召开会议，专题听取信访积案化解工作情况汇报。她强调，要围绕社会矛盾化解，完善“案结事了心解”的信访积案化解工作体系，减少信访存量、加强系统治理，维护全区经济社会大局和谐稳定。区委常委、常务副区长张霖参加。

会议现场

会议指出，信访工作是党委政府了解民情、听取民意、维护民利的重要桥梁通道，是党的群众工作的重要组成部分，关系人民群众切身利益。要进一步提高思想认识，深刻理解信访工作面临的新形势、新变化、新要求，坚持“一把手”亲自抓，以对人民高度负责的态度，积极主动做好矛盾纠纷化解工作。

区委书记吴玉凤

会议强调，要坚持问题导向。乡镇（街道）和部门要落实属地和行业管理责任，深入研判矛盾成因，找准问题关键、精准发力破题，确保找对“钥匙”开对“锁孔”，实现案结事了、息诉罢访，加快推动“多年、多层、多头”信访“清淤”。要坚持法治思维。严格规范信访程序，依法打击信访违法行为，引导群众用好法律手段、依法理性表达诉求，切实维护正常社会秩序；坚持依法依规处置办案，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，切实维护群众合法权益。要坚持“四治”并举。不断夯实基层党建工作基础，充分发挥村社力量和数字化改革成效，努力实现矛盾纠纷早发现、早调处、早化解，确保以德治“春风化雨”、以法治“定分止争”、以自治“共治共享”、以智治“协同高效”，加快推动社会治理体系和治理能力现代化。