昨日下午，区委书记吴玉凤来到区信访局接待群众来访，并专题听取全区信访工作和“七张问题清单”重大信访问题化解情况汇报。区领导邵伟斌、钟永明、许玉钧参加。

接待来访群众

接访中，来访群众反映某商品房小区延期交付问题。吴玉凤面对面倾听群众诉求，详细了解事项办理进展，并现场组织区住建局、区金融办、人行富阳支行等相关部门和街道负责同志研究问题解决方案。吴玉凤对群众的迫切心情表示理解，对依法理性表达诉求表示肯定。她说，群众购房是为了美好生活，选择在富阳购房，就是对这座城市最大的信任。各级各部门要始终坚持人民至上，认真履行属地责任与监管责任，监督相关企业及时整改，帮助企业克服疫情等不利因素影响，尽快完成房屋建设与交付工作。希望来访群众继续在广大业主群体中当好桥梁，与各方共同促进问题尽快解决。

会议现场

随后，吴玉凤专题听取了全区信访工作和“七张问题清单”重大信访问题化解情况汇报。她强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，牢记“信访工作是送上门的群众工作”，坚持抓早抓小抓苗头，及时解决老百姓的所急所盼，防止小问题拖成大问题、一般性问题演变成突出问题。要坚持“既化存量又控增量”，坚决遏制房产建设领域信访高发态势。针对延期交付、装修纠纷、物业纠纷、违章搭建等问题举一反三、系统思考、健全机制，准确把握监管关键环节，持续强化对房地产行业领域的资金监管、质量监管、合同监管，着力防范化解系统风险，保障行业持续健康发展，维护消费者合法权益。要坚持以“七张问题清单”为抓手，扎实推进信访积案化解攻坚。坚持区领导牵头包案、责任部门“一把手”组织协调，推进信访积案问题协同化解，竭尽全力解决合理合法诉求，千方百计做好息诉罢访工作，依法打击违规信访典型案例，尽快实现信访积案清零目标。要认真贯彻落实中央、省市对信访工作的新部署、新要求，不断健全完善信访工作考核细则，推进全区信访工作再上新台阶。