近日，杭州市8月份文明窗口“流动红旗”公布，根据各地各部门评选推荐，已产生杭州市行政审批服务中心等96家窗口为文明窗口“流动红旗”，富阳有4家窗口行业在列，分别是富阳行政服务中心、中国移动杭州富阳分公司桂花西路营业厅、公安富阳分局出入境接待大厅和兴业银行杭州富阳支行。

　　记者从区精神文明指导中心获悉，文明窗口“流动红旗”评选活动由市委宣传部（市文明办）联合市有关部门共同组织开展，旨在助力办好杭州亚运会、亚残运会，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，提升窗口行业文明服务水平。

　　亚运临近，富阳整座城市都做足了准备，如何讲好富阳故事，让世界各地友人在富阳收获美好体验？窗口行业将发挥重要作用。通过一个个文明窗口，来访者便可以感受这座城市的文明。“拿到‘流动红旗’不容易，对获得荣誉的窗口单位来说是认可，也希望全区其他窗口单位向‘流动红旗’文明窗口看齐，为亚运服务，把富阳的文明形象展现出来。”区精神文明指导中心相关负责人说。

　　那么，获得杭州市8月文明窗口“流动红旗”的4家窗口行业有何特色？

　　富阳行政服务中心：聚焦企业群众政务服务需求，推出系列“普惠”增值服务，打造有温度的行政服务中心，提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。“延时服务”值班办，窗口在下班前均落实延时服务，做到“群众不离开，窗口不下班”，月均延时服务500人次；24小时“不打烊”自助办，建成24小时自助服务区，为企业群众提供近600项政务事项自助办，开发上线政务服务智慧交互系统，实现 “不见面审批”，月均使用700次；“一网通办”好办易办，推进“指尖上政务服务中心”建设，线上办理率从20%提升至86%，建设“家门口政务服务中心”，2022年基层办件量占全区政务办事总办件量的34%。

　　中国移动杭州富阳分公司桂花西路营业厅：全年对外开放，服务时间为8时30分至20时，除了服务周边20多万移动用户外，还是企业拥军爱民和公益爱心的窗口。厅内设有“移动之家”爱心驿站，配备空调、饮水机、微波炉、爱心桌椅、应急药箱、免费 WiFi、手机充电、电冰箱、妈咪小屋以及书籍、报刊等。不仅是社区居民、楼宇办公人员和行人的“温暖港湾”，也为各类户外工作者解决喝水、避暑、取暖、热饭、休息等问题。厅内同时还设置了“学雷锋志愿者站点”，提供咨询和引导的同时也为进厅客户提供便民服务。

　　公安富阳分局出入境接待大厅：自今年1月9日国家移民管理局恢复出入境证件受理以来，富阳出入境窗口的证件受理量持续维持高位运行，尤其是在暑假期间，出入境窗口面对高峰办证压力，窗口全体人员能够拧成“一股绳”，实行“提前上岗，延时下班”，保证开足窗口，缓解积压人群，并通过“开设专窗，积极增效”“优化流程，办证增速”“预约先行，服务增色”三项措施实现窗口办事增效。

　　兴业银行杭州富阳支行：一直坚持将优质服务作为支行营业工作的重点来抓，突破传统服务模式的束缚，率先在富阳引入个性化、人性化服务模式，树立“A＋3”服务品牌。“A”代表让客户享受顶级的、最满意的服务标准；“3”代表“真实、真情、真诚”三个服务层次。同时，在支行营业部首推营业大厅“五个一”服务，即一步微笑相迎、一声温馨问候、一个合理引导、一杯热情茶水、一次服务评价。兴业银行富阳支行将不断提升经营品质和特色，以热情周到的服务为地方经济发展出力添彩。