近日，浙江公布全省100个新时代“枫桥式工作法”，富阳区“家和睦邻”化解邻里纠纷工作法榜上有名。

在万市镇，有一支爱管闲事的“和事佬”队伍。生活用水溢到别人家门口怎么处理？自家树枝长过了隔壁院墙该不该砍？……这些小事看似“鸡毛蒜皮”，处理不好影响邻里和睦。万市镇老干部、老党员、村民小组长、楼道长等组成的队伍，有威信、说话公道，深受村民爱戴，多年来早已成为解决这类纠纷的第一道防线。在“和事佬”队伍基础上，万市镇设置村干部、村书记为第二、第三道防线，形成了矛盾纠纷化解“三道防线”。大家各尽其责，层层织密村情民意观察网，切实将矛盾化解在基层，让家和睦邻从愿景变为现实。

万市镇矛盾纠纷处理“三道防线”正是“家和睦邻”工程的创新工作法。近年来，富阳坚持党建统领，围绕乡村、城区、城郊三种不同区域类型，因地制宜采用不同办法。在乡村治理上，做实镇村矛盾纠纷调解体系；在城区治理上，做强“小脑+手脚”实战体系；在城郊治理上，做优流动人口服务管理体系，有效解决百姓“直言难”的问题。据了解，去年以来，全区有效纠纷警情、婚姻家事纠纷警情均同比明显下降。

解决老百姓的诉求，既要精准发力，更要懂得巧妙借力。大源镇东塘路延伸段为非主要通道，路面较宽，变成了“临时停车场”，车辆乱停放、时常堵车，周边居民不堪其扰，投诉不断。恰好东塘社区也接到居民询问：新能源汽车普及，充电桩需求增多，集镇上公共充电桩能不能增加？东塘社区把两件事整合起来破题，引入市场化力量，在这一区块配备5台120千瓦的直流快充桩，可同时为10辆新能源车辆充电。现在，路上的环境好了，老百姓的充电需求也满足了。

这是富阳开展城郊接合部专项整治中的一个缩影。去年6月底，杭州市专题部署城郊接合部专项整治，涉及富阳的市级整治点位共16个。富阳成立工作专班，由区委政法委牵头，区委组织部、区住建局、区综合执法局、公安富阳分局、区消防救援大队共同参与，统筹开展城郊接合部专项整治工作。今年，富阳还自加压力、拓面提质，梳理出8个乡镇（街道）22个区级整治点位。随着市级整治点位、区级整治点位逐步完成验收，市民居住周边治安更有序、环境更整洁、面貌更靓丽。

想要“家和睦邻”，当然也离不开“家底”的清晰。近年来，富阳以市域社会治理现代化为牵引，系统提升基础支撑能力，梳理形成19类重点场所和11类重点人员的网格巡查要求，发动6000多名“1+3+N”网格力量及1.9万余名群防群治力量参与基层基础大排查，对疑难复杂矛盾纠纷进行跟踪督办和现场指导，矛盾纠纷化解率今年达到97.84%。

“‘家和睦邻’工程正是对新时代‘枫桥经验’的坚持和发展，在高效解决矛盾纠纷的基础上，有效畅通居民（村民）参与基层治理的途径，不断提升富阳基层社会治理水平，助力打造现代版富春山居图。 ”区委政法委相关负责人说。