为进一步提升城管窗口的工作效率和形象，城管窗口严格按照市行政服务中心的相关规定，充分结合窗口实际，牢固树立服务意识，重点突出三个”更加注重“提升窗口新形象。

       一是更加注重服务创新。按照“合法高效”的原则，大胆尝试，不断创新工作方法。大力推行服务受理零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉“四零服务”机制，着力提升服务水平。

    二是更加注重文明服务。进一步增强窗口工作人员的文明服务意识，本着让群众”高兴而来，满意而归“的服务宗旨，接待群众时严格做到“五个”一样：受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，树立起窗口工作人员的良好形象。

      三是更加注重服务环境。一方面，工作人员注重日常仪表仪态，接待群众态度热情，使用礼貌用语。积极开展效能建设，严格遵守“四条禁令”，形成良好的工作作风。另一方面，完善政务公开制度，在窗口公开行政许可项目明细，便于群众及时了解情况。