今年以来，富阳市地税局直属分局以推行服务标准为重点，以创评“省级文明单位”、“人民满意基层站所”、“一支部一品牌”为抓手，四方面推进基层站所标准化建设。

一是确定目标，制定方案。确立“廉洁高效、依法行政、办事规范、服务优质、环境优美、制度健全、让群众满意的目标”为建设目标，制定标准化建设实施方案，从建设要求、建设标准、建设步骤等方面对标准化建设进行初步规划，并把该项工作列入分局重点工作和局级专项工作。

二是建章立制，规范标准。推行“六星”（即“规范服务、即时服务、限时服务、示范服务、志愿服务、结对服务”）的纳税服务体系、优化服务流程、推行即时与限时办结制、成立纳税服务志愿者中队等多项措施，引导干部换位思考，强化服务意识，切实为企业、为群众排忧解难，着力在服务上“转型”。

三是强化管理，提升形象。制定学习计划，开设“业务课堂”，健全干部学习长效机制；办税服务厅推行“四个一样”（在纳税服务中做到生人熟人一样周到、忙时闲时一样认真、大事小事一样受理、企业个人一样对待） ，提升服务品质。实行分类考核，出台《征管质量月报表》，建立民主评议制度，提高服务评价标准。

四是依法行政、廉洁履职。落实党风廉政建设责任制，严格执行“六个严禁”， 完善廉政风险防控机制。要求干部职工干部行政执法行为规范文明，过程完善；开展纳税人满意度调查；进一步提高依法行政能力。