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水务公司开展营业窗口岗位竞赛活动
2013-11-04 来源：
为进一步提升营业窗口服务水平，加强窗口标准化建设，更好地塑造水务窗口新形象，10月下旬，公司组织开展了营业窗口岗位竞赛活动。
本次竞赛活动有6个基层站所共32名窗口工作人员参加，分为现场考核和闭卷考试两部分。现场考核对照标准化手册的要求，从硬件设施、环境卫生、礼仪规范、操作规范等方面进行暗访打分；闭卷考试以标准化手册为基础，设判断题、填空题、情景模拟问答题等题型，并提前一个月下发通知组织学习。本次活动邀请了集团纪检组参与监考打分，经各基层站所比拼角逐，营业中心、城北营业所、新登营业所分获团体前三名，徐巍获个人一等奖；周慧洁、李宏、李徐英获二等奖；何玲飞、方莲娥、周慧君、徐爱英、袁飞获三等奖。
此次竞赛活动不仅加强了相关工作人员的服务综合水平，更为公司营业窗口今后的工作打好了坚实的基础
本次竞赛活动有6个基层站所共32名窗口工作人员参加，分为现场考核和闭卷考试两部分。现场考核对照标准化手册的要求，从硬件设施、环境卫生、礼仪规范、操作规范等方面进行暗访打分；闭卷考试以标准化手册为基础，设判断题、填空题、情景模拟问答题等题型，并提前一个月下发通知组织学习。本次活动邀请了集团纪检组参与监考打分，经各基层站所比拼角逐，营业中心、城北营业所、新登营业所分获团体前三名，徐巍获个人一等奖；周慧洁、李宏、李徐英获二等奖；何玲飞、方莲娥、周慧君、徐爱英、袁飞获三等奖。
此次竞赛活动不仅加强了相关工作人员的服务综合水平，更为公司营业窗口今后的工作打好了坚实的基础