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国税大源分局抓立行优服务


2013-11-14 来源:

    近日,大源分局召开纳税人满意度及纳税服务需求调查座谈会,50多户企业法人及其他社会各界人士参加座谈会。到会人员对分局今年的变化表示肯定,“环境更舒适了,服务更到位了,态度更亲切了,办事更快捷了 ……”是大家一致的声音。

    今年是市国家税务局大源分局创建杭州市级人民满意基层站所之年,大源分局以此为契机,以“立行”为抓手,优化服务。

    优化办税环境,分局在有限的经费中安排资金修缮办税环境,添加确需的便民设施,整理公开内容,使办税环境整洁优美,一目了然。规范税收执法,分局精简流程和资料,严格做到应收尽收、应退尽退,坚决不收人情税、过头税,对风险企业及时进行善意提醒。创新服务方式,在里山、上官设立纳税服务延伸点以方便偏远地区的老百姓办税;率先在全市对每个村级服务中心发放办税资料;推行社会化管理,率先在渔山乡设立首个农村社会化管理中心;推进网上办税。

    此外,分局率先在全市办税大厅设立纳税人权益保障服务区,用以发放办税资料、宣传手册,调节征纳双方矛盾。