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富阳市安监局推进“五零”举措服务群众
2013-12-26 来源：
为进一步加强窗口建设，切实提高窗口服务水平，更优更快地为企业服务，树立良好的安监形象，安监窗口推进“五零”服务举措，努力打造“公正、廉洁、高效、文明”的红旗窗口。
一是服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电，严格落实首问负责制，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人。二是服务方式“零距离”。深入企业，贴前指导，主动告知安全生产行政许可办理流程和要求。三是服务事项“零积压”。在规定权限范围内，严格落实安全行政许可制度，缩短办事时限，严禁无故推延和积压现象发生。四是服务质量“零差错”。坚持依法行政，规范工作流程，严肃工作纪律，力争群众满意百分百。五是服务规范“零投诉”。实行领导把关，强化社会监督，及时改进不足，努力让每一位办事群众满意而归。