会议指出，志愿服务是社会文明程度的重要标志，是加强思想道德建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。要大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在弘扬中华传统美德上下功夫，在营造社会氛围上下功夫，在融入上下功夫，培育“我为人人、人人为我”的社会风尚。要加强制度设计，完善志愿服务队伍建设、活动运行、激励回馈、政策法律保障机制，健全社区志愿服务长效机制。要把抓制度落实作为推进工作的重点，严格执行制度，严格按制度办事，切实提高制度执行力，推动志愿服务持续健康发展。

    会议强调，要把推进志愿服务制度化作为精神文明建设的一件大事来抓，充分发挥社区的主导作用和居民的主体作用，广泛开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等志愿服务活动，把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭，使志愿服务在全社会蔚然成风。

    全国会议后，浙江省、杭州市分别召开电视电话会议，就贯彻落实全国会议精神提出具体要求。

    赵玉龙就富阳推进志愿服务制度化工作作出部署。他要求，各有关部门要深化认识，高度重视志愿服务制度化建设，推动志愿服务持续健康发展；要立足实际，结合富阳已有的志愿服务资源，加快建立完善制度，壮大志愿者队伍；要精心组织，大力弘扬志愿服务文化，扎实开展志愿服务活动，在发展中创新、在创新中深入，推动建立富阳特色志愿服务制度。