马志惠所长首先向全体民警简单解读了《人民调解法》，着重强调了人民调解工作中程序合法的重要性，特别是一些重大疑难纠纷调处中调解笔录的规范制作，不仅可以增强当事人对于调解公正性的认可度，真实反映调解的过程，同时也在一定程度上对人民调解员进行了保护，减少调解后不必要的纠纷投诉。接着通过生动真实的调解案例讲述了在人身损害赔偿、婚姻家庭财产分割、民间借贷等纠纷时应掌握的技巧及注意事项。

课后还进行了交流，民警们表示通过交流能掌握不少新的调解方式以及法律法规，提高日常接处警工作中纠纷调处的调解实效。自2009年以来，新登司法所与新登派出所密切配合，警民联调纠纷几十起，好多重大矛盾纠纷得到了及时有效的化解，双方表示今后将进一步密切警民联系，积极探索新形势下矛盾化解的新机制。