日前，富阳市消保委联合城西分会组织10多名维权义工和法律专家，分两组对“东方茂”商业中心开展消费体验式找侵权问题活动，分别对各经营户的商业广告、店堂告示、“会员卡”协议中查找“霸王条款”，对“沃尔玛”等商超查找食品问题，对经营场所查找消费安全问题等。通过消费体验式查找，共找出不公平条款2条，虚假宣传1条，有8个方面涉及食品安全，5个方面涉及消费安全。

    自“东方茂”购物中心开业一个多月来，富阳市消保委等部门多次接到消费者投诉，内容包括商品促销赠品的质量问题、办会员卡无协议、消费场所安全实施不全、消费不提供发票等，其中很多消费者反映的问题仅限于规范范畴，但对消费者合法权益有潜在侵权危害。为了通过消费者的消费体验来查找潜在的侵权行为，发挥民智的监督力量来优化消费环境，消保委组织维权义工开展此次活动。

    下一步，富阳市消保委将在此次活动的基础上对查找出的问题进行梳理，并通报“东方茂”商业中心管理层和有关管理部门，督促经营户落实整改，优化消费环境，构建和谐的消费环境。