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春建乡“三结合”做好困难家庭救助工作
2014-07-08 来源：
日前，春建乡社会事务办开展博爱超市救助物资发放活动。为更好服务于困难群众，整个发放过程注重“三结合”。
一是结合群众路线教育，解决最后一公里问题。考虑到天气原因，且大部分困难群众不同程度存在年老、行动不便等实际情况，社会事务办把发放工作与群众路线教育相结合，精心组织18名志愿者，分6个组奔赴6个行政村，把油、米、洗涤用品等共计332份救助物资分送到166户困难户家中，解决最后一公里问题。
二是结合当前工作，做好宣传引导。志愿者们在送上物资的同时，结合当前的低保困难家庭集中审验、慈善助学等工作，进行救助政策宣传，做好引导。志愿者们详细了解群众在生活、生产、就医、就学等方面存在的困难后，帮困难群众申请相应救助。
三是结合回访，提升服务质量。发放结束后，志愿者们对救助对象进行了回访，详细了解救助对象对发放物资的质量、种类、发放过程等是否满意，了解群众的真正需求，对存在的问题和不足进行汇总，为下次发放垫定基础，进一步提升服务质量。