张祖玲一行参观了市行政服务中心办事大厅，听取市行政服务中心相关负责人关于效能指数考核、“房产四证”联办等方面的工作介绍。

    去年，市行政服务中心围绕简政放权、创新机制和中介纳管三大课题，出台了“十五条”工作意见，目前审批事项已从724项减少至293项，中介服务平均提速63%以上，群众满意率达到99.98%。

    富阳自被确立为全省县级权力清单制度改革试点地以来，取得了“三单一图一改”的阶段性成果，为浙江县域权力清单制度改革提供了样本，形成了权力清单制度改革的省级标准。

    调研组还了解了富阳市长公开电话工作的有关情况。2012年以来，富阳市长公开电话共受理群众来电95787件，办结95771件，按时反馈率为99.98%，群众满意率达99.98%，按时办结率达99.59%。

    张祖玲充分肯定富阳在行政审批制度改革、权力清单制度改革试点和市长公开电话工作上取得的成绩。他说，这次考察让山东调研组受益匪浅，富阳在行政审批改革等方面取得的经验值得学习借鉴，希望今后双方进一步加强联系、密切沟通，助推两地共同发展。