“您好，这里是市长热线，有事请讲。”第一个打来电话的市民，反映春秋公园在建一个泵房水箱，目的是为了及时补充商贸中心的消防用水，她担心水泵抽水运行时产生噪音，会影响周围居民正常生活。黄海峰表示，会充分考虑市民的诉求，要求相关部门核查后尽快给反映人一个满意答复。

    叶女士是富春街道东山村村民，她反映一家建筑工地施工，导致其房屋地基下沉，墙面及地板开裂。黄海峰答复说，将要求住建、城管部门与叶女士对接，实地踏看施工现场，妥善处理安全隐患。

    王女士来电说，富春江第一大桥白天路灯仍然亮着；现在天黑得早，夜晚开灯不及时。黄海峰感谢来电群众提供的信息，他说，相关部门要迅速查一查，是不是路灯控制器出了问题，要科学合理安排亮灯、关灯时间，节约能源。

    还有市民来电反映土地补偿款分配、垃圾偷倒、扬尘治理等方面的问题。黄海峰认真倾听，一一作出解答，并现场明确部门在规定时间内办理，做到让群众满意。

    据市长公开电话受理中心工作人员介绍，该中心今年1—8月共受理市民建议、投诉23803件，同比减少5.44%，内容主要集中在村务管理、违章建筑、环境污染、交通安全、城市管理、劳动保障等方面。黄海峰说：“市长公开电话受理中心要充分发挥政府联系群众的桥梁和纽带作用，认真接听每位群众来电，收集好群众呼声和意见建议。各个部门要形成合力，千方百计解决好群众诉求，真正为群众办实事、办好事、解难题。”