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杭州市“12345”分片调研会在富阳召开
2014-11-21 来源：
11月19日下午，杭州市“12345”第三小组调研座谈会在市信访局召开，杭州市信访局副局长、“12345”受理中心副主任郑蓉参加调研并讲话，杭州市“12345”电话受理处、综合调研处有关负责人及桐庐县、淳安县、富阳市、建德市、临安市的市长公开电话负责人和工作人员参加会议。
会上，各单位围绕“在大力推进信访制度改革、贯彻落实依法治国的新形势下，公开电话如何进一步规范工作流程”、 “2015年公开电话初步打算及思路”等，进行了深入探讨。杭州市“12345”公开电话受理中心还听取了各单位对杭州市“12345”工作意见，特别是修订2015年“12345”考核办法的建议，并通报了2014年各单位相关工作情况。
会议认为，此次调研会围绕主题，突出重点，各单位提出了较好的建议。下一步各单位市长公开电话工作要抓住重点环节，尤其是要在进一步压实部门责任、提升办理质量、强化分析调研、规范办理流程等方面下功夫，加大业务培训，做好专题调研，突出各自工作的特色、亮点，总结谋划2015年工作思路，务求使市长公开电话工作进一步取得实效。