5月29日，东洲街道召开老年服务工作座谈会，13名服务人员应邀参加。

    会议首先认真回顾了2014年10月开展老年服务工作以来的基本情况，对半年来的服务工作进行评估，不足之处逐点逐事进行剖析，同时认真听取了服务人员工作中存在实际困难和问题，相互探讨谋策，通过座谈进一步明确老年服务的目的意义。会议最后强调了五方面的要求和建议。一是要保持服务团队的集体荣誉，确保良好的工作业绩，树立奉献精神，努力提高老年人的满意度，使老年服务真正做到名副其实；二是服务时间必须到位，宁愿多做5分钟，不少一分钟，服务要仔细到位，有事及时与服务中心联系，由服务中心、街道、村多方帮助解决；三是服务不要停留在家政服务上，要多元化拓宽服务思路和项目，倾听老年人的需求心声，在不违规、不损害人格的情况下尽量给予满足，同事杜绝不合理的要求，确保自身严洁清正；四是严格执行奖罚制，在回访中发现服务人员不作行为引起服务对象不满，服务中心将情节轻重做出月度或年度奖励机制；五是在工作中需要日常用品上（如洗衣服、肥皂等）及时与所在村民政干部或老协会取得联系，村将尽力给予帮助。