浙江美科斯叉车有限公司年产叉车15000台涂装线设备技改项目环境影响报告表，最近由审批制改为备案制。这不仅让项目公示时间减少了12个工作日，审批时间也从10个工作日减少到1个工作日，公司总经理陆小飞为这项便民举措点赞。这是区环保局简化办事程序、方便办事群众的缩影。

环保项目如何审批申报？有哪些需要注意的事项？如何让审批人员担起职责？区环保局推出“双卡双责制”，发放“环保服务提示卡”和“环保服务监督卡”，不仅让办事群众知晓办事流程，还能监督审批合法性。

项目二次公示过程中，区环保局为公众提供项目环评文本的全文信息，认真听取群众建议。杭州意奥凯新能源科技有限公司新建新能源镍铁电池研发和生产项目审批时，群众认为生产过程中粉尘污染特别严重，因此持反对意见，最终该项目被环保窗口否决。2015年，全区共办理环保许可项目1100余个，否决污染项目52个。

区环保局努力做企业的“贴心人”，推出审批上门服务和重大建设项目环保跟踪服务机制。杭州汉邦化纤有限公司技改项目完成后，提交了“三同时”验收资料，但现场验收时发现二氧化硫排放总量超过批复中核定的数值，项目无法通过验收。区环保局工作人员多次上门指导，帮助企业完成原有环保设施改造，企业二氧化硫排放量削减39.7吨/年，终于通过验收。